Политика возврата

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор id-eum.com для вашего IT-образования. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный учебный опыт. Настоящая Политика возврата определяет условия, при которых может быть предоставлен возврат средств.

Общие условия возврата

Наша политика возврата варьируется в зависимости от типа курса или программы, на которую вы записались. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями возврата, применимыми к вашей покупке, которые могут быть подробно описаны на странице записи на курс или в вашем договоре о зачислении.

Чтобы иметь право на возврат, вы обычно должны:

• Подать запрос на возврат в течение указанного периода времени с даты покупки или даты начала курса.
• Не получить доступ или не завершить значительную часть материалов курса (например, более 20% контента или определенное количество модулей).
• Соблюдать любые другие конкретные условия, указанные для данного курса или программы.

Невозвратные товары/услуги

Некоторые товары или услуги могут быть невозвратными. К ним могут относиться, но не ограничиваться:

• Административные сборы или сборы за обработку.
• Ваучеры на сертификационные экзамены (после их выдачи).
• Курсы, приобретенные со значительной скидкой или во время специальных рекламных периодов (если иное прямо не указано).
• Уже оказанные услуги, такие как индивидуальные коучинговые сессии, которые уже состоялись.

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] или через контактную форму на нашем веб-сайте. Ваш запрос должен включать:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованные при регистрации.
• Название курса или программы, по которой вы запрашиваете возврат.
• Дата покупки.
• Четкая причина вашего запроса на возврат.

Мы рассмотрим ваш запрос в разумные сроки (например, 5-7 рабочих дней) и уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Обработка возвратов

Если ваш запрос на возврат одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней (например, 7-14 рабочих дней), в зависимости от политики вашего эмитента карты.

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей компанией-эмитентом кредитной карты, так как может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен. Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет зачислен. Если вы выполнили все это и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Отмена или изменения программ со стороны id-eum.com

В маловероятном случае отмены программы id-eum.com или значительного изменения ее запланированного проведения таким образом, что это помешает вам участвовать, вы будете иметь право на полный возврат любых уплаченных за эту программу сборов.

Контактная информация

По любым вопросам относительно нашей Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected] (или используйте специальный адрес электронной почты для финансов/возвратов)
• Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: id-eum.com/contact
• По почте: 19 Friar Street, ME3 8HA Cliffe Woods, United Kingdom

Обновления политики

id-eum.com оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых таких изменений означает ваше принятие новой Политики возврата.

Это шаблон Политики возврата. Пожалуйста, убедитесь, что эта политика рассмотрена юрисконсультом, чтобы она соответствовала всем применимым законодательным требованиям и точно отражала вашу деловую практику.